科室分类: 中医科 针灸推拿 皮肤性病 精神心理 内科 外科 男科 妇产科 五官科 特色专科 保健中心 营养科 骨科 医疗美容 秘方专利 卫健人才 传承培训 名医直播

揭秘大病筹款平台抢夺乱象:“催泪文案”代写、顾问线上拉客

发布时间:2020-06-17 发布人:傅绍华

近日,两家大病筹款平台——水滴筹和轻松筹推

近日,两家大病筹款平台——水滴筹和轻松筹推广人员在河北某医院内发生肢体冲突的视频在网络热传,事件最终以“水滴筹员工收到公安行政处罚决定书”而收场。

闹剧之下,皆是输家,众筹行业的乱象随着此事件再次被揭开。商业恶性竞争的“地推”模式,竟然出现在公益和慈善定位的大病筹款平台,两家平台工作人员大打出手,足见背后巨大的商业利益之争。

记者调查发现,冲突背后是一场关于病患资源和平台流量的“抢夺战”,“筹款顾问”扮演了重要角色。疫情期间,一些筹款顾问拉客的渠道拓展到了线上,筹钱“催泪”“感人”文案能免费代写。这个职位的相关招聘信息同样火热,声称在二三线城市招聘月薪过万,助推更多人加入到大病众筹流量资源的“抢夺战”中。

筹款页面藏保险商机

近日,有网友爆料称,水滴筹工作人员与轻松筹工作人员因“扫楼扫病房劝病人立项,碰到对手抢生意”发生肢体冲突。此事得到了水滴筹和轻松筹双方的证实和回应,但针对冲突发生的原因,双方各执一词,纷纷在官方微博发布声明“互呛”。

记者从双方求证事件最新进展时获悉,水滴筹员工收到公安行政处罚决定书,涉事员工停职反省,水滴筹再次就员工斗殴事件诚挚道歉。

在各自官网上,两家平台都表示“0服务费”,平台真的是在“赔本赚吆喝”吗?从双方地推人员为了抢夺病患大打出手来看,背后的商业竞争可见一斑。

记者搜索发现,在多个筹钱求助链接中,领取互助金、防癌险、医疗险的页面尤为醒目。“免费领取肺部恶性肿瘤医疗保险金”,在轻松筹的一个筹钱页面,记者点击后,一份泰康医疗保险的页面弹了出来。

揭秘大病筹款平台抢夺乱象:“催泪文案”代写、顾问线上拉客!

 

“我们会有类似支付宝相互宝一样的保险,顾客可自愿购买,我们的筹款服务是不收费的。”记者以咨询者身份和悟空筹工作人员攀谈获悉,筹款人还可加入500个互帮互助爱心群。

“我们要的是更多人关注我们平台,有了人气后,发条广告都是钱。”这位工作人员说,并敦促记者快速发起筹款:“能帮助送上热门,还能发布到500个爱心群。”

揭秘大病筹款平台抢夺乱象:“催泪文案”代写、顾问线上拉客!

 

水滴筹、轻松筹等众筹平台的商业模式一直备受争议。根据公开资料,大病筹款平台多数分为三个业务板块:筹款、互助和保险。其商业模式就是通过帮助患者筹款以获取流量,继而引流至他们的互助业务,再进一步引流至保险业务,以此向保险公司收取佣金。

岗位要求“有强烈的成功欲望和企图心”

去年底媒体曾发布暗访视频,水滴筹被曝出存在雇用“志愿者”从事“扫楼式”筹款,并按单提成,存在末位淘汰等问题。水滴筹发布声明称线下服务团队全面暂停服务。在“扫楼”风波后,线下团队又恢复上岗。

记者在某招聘网站上看到,水滴筹、轻松筹、悟空筹等多家筹款平台都在招聘筹款顾问,在二三线城市的招聘月薪最高能超过万元。

“为有需要的患者提供筹款支持服务,覆盖当地医院,搭建城市媒体、医护、异业人脉关系。”海南省万宁市水滴筹筹款顾问的招聘薪资显示为7000元到1.4万元,岗位要求还提到了“有强烈的成功欲望和企图心”。

轻松筹在北京东城区同样招聘筹款顾问,月薪为6000元至1.2万元。

值得一提的是,在多个招聘帖子中,都标注筹款顾问岗位技能包括地推销售、当面销售等。

揭秘大病筹款平台抢夺乱象:“催泪文案”代写、顾问线上拉客!

 

“每个月的底薪是2000块,每天发起两个筹款有效单,就可以提成200块。”曾在郑州兼职水滴筹地推的工作人员对媒体透露。

筹款顾问闲鱼上拉生意

对于记者提出的“扫楼”业务模式是否会调整、平台盈利来源等问题,水滴筹和轻松筹两家平台均没有回复。

在针对公众怨声最大的筹款工作人员绩效问题,水滴筹曾在回应声明中称“调整为以项目最终过审额通过率为依据,从数量考核改为质量考核”。但从打人事件来看,平台似乎依然在“地推”上不遗余力。

据媒体报道,此次打架事件的知情人士透露,疫情期间,很多医院病房不让人进,筹款顾问的“扫楼”业务竞争加剧,就会在医院出现排斥其他平台的现象,造成双方平台人员大打出手。

记者发现,部分筹款顾问把业务放到了线上,在闲鱼平台发帖拉人气儿。在平台上搜索“筹钱”二字,多个筹款顾问发送的商品信息赫然在列。

揭秘大病筹款平台抢夺乱象:“催泪文案”代写、顾问线上拉客!

 

“救助文专业代写”,多名筹款顾问将商品标价为0.01元,还附上了文案撰写攻略:逻辑清晰、有节奏感、娓娓道来、图文并茂、调动陌生人同理心等。

揭秘大病筹款平台抢夺乱象:“催泪文案”代写、顾问线上拉客!

 


揭秘大病筹款平台抢夺乱象:“催泪文案”代写、顾问线上拉客!

 


揭秘大病筹款平台抢夺乱象:“催泪文案”代写、顾问线上拉客!

 

“我们是公益平台,不收取任何费用,全程一对一指导帮助。”多名筹钱顾问多次向记者发来信息,希望能帮助发送筹钱贴。

悟空筹的筹款顾问推介时说,筹款过程中“可免费提现三次”,而其他平台“筹款结束后才能提现,急需用钱时会耽误病情”。

拿慈善吸引流量引发信任危机

“拿慈善吸引流量,对流量做商业开发,这中间没有防火墙是最大的信任危机所在。所以,要摸清慈善和商业模式的边界,这需要探索。”央视财经评论员刘戈说。

事实上,水滴筹和轻松筹等大病众筹平台正在淡化自身的“慈善”色彩。在内部邮件中,水滴筹称线下服务严禁混淆使用“志愿者”名称,应称“筹款顾问”。

水滴公司创始人沈鹏曾在微博中表示:“公众对于水滴公司以及水滴筹还是有些误解,有些网友把水滴筹理解成了慈善公益组织,其实水滴筹的核心本质是一个免费的互联网个人大病求助工具。”对于屡次曝出的审核不严,沈鹏还放言:“再管不好,我愿把水滴筹交给公益组织。”

这次打人事件,又会给筹款平台带来哪些反思?水滴筹在给记者提供的一份回应声明中表示:“会切实加强员工的教育和管理,提高员工法制意识的教育培训。”

不少业内人士认为,对于这种愈演愈烈的行业乱象,行业监管部门不应该坐视不管。放任这种恶性竞争,大病众筹这一互联网新生业态隐忧不断,将消耗更多人的信任。

来源:北京日报客户端记者 潘福达

欢迎来到京健康网!服务挂号请留言,客服很快就会联系您!
您可以根据下列意向选择快捷留言

我对这位医生很感兴趣,请尽快寄资料给我!

请问我所在的地区有好医生吗?

我想详细了解这位医生的资料!

找这位医生能得到哪些支持?

找个名医请电话联系我!

请在我附近区域找个名医?

谢谢,请尽快联系我详谈!

*姓名:
*电话:
留言:
*验证码:
已有897人阅读
傅绍华(骨折康复专家)医生简介
傅绍华(骨折康复专家)

傅绍华(骨折康复专家)

医生区域:江苏

所属分类:四肢骨折

  • 坐诊地点:南京雨之润生物科技有限公司
  • 单位类型:有限公司
  • 医生区域:江苏
免费留言咨询

24小时服务热线